1.
Родители (сопровождающие) обязаны изучить данные правила, разъяснить их ребёнку в доступной форме и следить за их выполнением. Сопровождающие обязаны наблюдать за своими детьми, осуществлять контроль за их комфортным и, главное, безопасным пребыванием.

2.
Запрещено посещение центра лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с животными, с инфекционными заболеваниями, с наличием недавно перенесенных переломов и операций, а также с любыми медицинскими противопоказаниями к физическим нагрузкам и участию в активных видах отдыха.

3.
Тарифы предоставляют право однократного непрерывного посещения центра в пределах оплаченного времени или, при тарифе “Безлимитный доступ”, до окончания работы центра в день посещения. Выход за пределы территории центра считается завершением посещения.

4.
Вход в центр допускается без верхней одежды, в сменной обуви или без обуви, но обязательно в носках. Администрация и сотрудники центра не несут ответственности за утерю оставленной одежды и обуви, при необходимости можно воспользоваться камерами хранения торгового центра. Внутри игровых зон запрещено есть и пить, жевать жевательную резинку, держать в руках или носить на одежде телефоны, электронику, колющие и режущие предметы.

5.
В целях соблюдения санитарно-эпидемиологических требований, поддержания чистоты и обеспечения комфортного пребывания посетителей запрещается организованное употребление на территории центра продуктов питания и напитков, принесённых извне. Исключение составляют детское питание, лечебное и диетическое питание по медицинским показаниям, а также случаи, согласованные с администрацией центра.

6.
В центре ведётся постоянная видеофиксация. Пребывание в центре автоматически означает согласие на проведение фотосъёмки сотрудником центра, и размещении полученных фото на сайте центра и в социальных сетях.

7.
На территории центра запрещены ненадлежащее поведение и создающие дискомфорт или опасность для окружающих любые проявления агрессии: толчки, угрозы, оскорбления. Категорически запрещено залезать на внешние стены конструкций и игровых элементов, а обращение с оборудованием и инвентарём центра должно быть бережным.

8.
В центре единовременно не может находиться более 200 человек. Необходимо заранее изучить план эвакуации. При посещении каждой игровой локации необходимо изучить и строго соблюдать её правила, ограничения и запреты.

9.
Перед и во время посещения необходимо сводить ребёнка в туалет. В случае, если ваш ребенок испачкает что-либо или окажется в неловкой ситуации (например, описается) сопровождающие обязаны убрать за своим ребёнком.

10.
Время работы центра устанавливается по часам работы торгового центра. Если по истечению времени работы ребёнка не заберут, сотрудники вправе обратиться в отдел полиции.

11.
Сопровождающие обязаны быть поблизости и по возможности наблюдать за своими детьми, осуществлять контроль за их комфортным и безопасным пребыванием. При отсутствии в центре необходимо быть на связи и не покидать территорию торгового центра.

12.
Запрещено выносить из центра игрушки и элементы игрового оборудования. Контроль за соблюдением этого правила лежит полностью на сопровождающем ребёнка. Согласно законодательству, ответственность за намеренную поломку или совершённую кражу ребенком до 14-ти лет несут родители. В центре ведётся постоянная видеофиксация, и администратор может попросить проверить одежду и карманы, а в случае отказа — вызвать полицию.

13.
Забрать ребенка может только приведший его сопровождающий, если иное не было обговорено изначально. Категорически запрещается забирать детей без уведомления персонала.

14.
Детский развлекательный центр является пространством активного отдыха с повышенным уровнем физической нагрузки и травмоопасности. Посетитель самостоятельно определяет для себя и своего ребёнка возможность нахождения в центре и несёт личную ответственность за соблюдением данных правил, за своё здоровье и здоровье своего ребёнка, за ущерб и за вред, причинённый третьим лицам в соответствии с законодательством.